よくある質問

Q. Wi-Fi、電源は使えますか？

Wi-Fiは時間制限なく利用可能です。電源も使用できますが、一部電源がない席もございますので、延長コードをご用意しております。

Q. 席の時間制限はありますか？

時間制限はありません。平日営業時間内にて無制限でご利用いただけます。

Q. 会員登録なしで使えますか？

会員制度はございませんので、どなたでもご利用可能です。

Q. 誰でも使えますか？

どなたでもご利用可能です。

Q. スタッフはいますか？

基本的には常時無人ですが、スタッフによる見回りを定期的に行っております。

Q. 利用方法を教えてください

本サイトよりご予約、ご決済を完了してください。
予約当日、完了メールに記載の日時、お部屋・座席へお越しください。詳しくはご利用方法をご覧ください。

Q. 現金は使えますか？

現金は使用できません。
本サイトよりご予約の際に事前決済をお願いします。GooglePay、shopPay、クレジット決済に対応しております。

Q. 決済方法を知りたいです

本サイトよりご予約の際に事前決済をお願いします。GooglePay、shopPay、クレジット決済に対応しております。
現金は使用できませんのでご注意ください。

Q. 持ち込みはできますか？

食べ物の持ち込みは一切お断りしております。持ち込みが発覚した場合、持込料を頂戴いたします。
ただし、机の上に出さず鞄に入れたままにしていただければ持ち込みは可能です。他のお客様の快適なご利用のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
また飲み物は期間限定でミネラルウォーター1本を無料でお渡ししております。追加の場合は自動販売機をご利用ください。

Q. 再入場はできますか？

再入場はできません。お手洗いでの離席や短時間の離席は可能です。
お手洗い以外の長時間離席（10分以上）の際は再度ご予約ください。

Q. オンライン会議をしてもいいですか？

オフィス内は会話を禁止にしております。
テレワークや会議にも利用できる個室プランをご用意しておりますので、こちらをご利用ください。550円/1時間でご利用いただけます。

Q. 会話はしてもいいですか？

オフィス内は会話を禁止にしております。

Q. 室内が暑い時、寒い時はどうしたらいいですか？

エアコンのリモコンがある店舗はお客様各自で調整できます。
※店舗によっては調整不可の場合もございます。

Q. 間違えて予約をしてしまいました。返金はありますか？

予約完了後のキャンセル・返金はできません。

Q. 忘れ物をしてしまいました。

お問い合わせフォームからご連絡ください。
店舗、利用席、時間帯も合わせてお送りください。確認してご連絡いたします。

Q. 個室はありますか？

テレワークや会議にも利用できる個室プランをご用意しております。550円/1時間でご利用いただけます。

Q. 予約はできますか？

2日前から予約可能です。本サイトよりご予約、ご決済をお願いします。

Q. 不正利用した場合どうなりますか？
また見つけた時はどこに報告したらいいですか？

不正利用であると判断された場合、罰金を頂戴いただく場合がございます。また悪質な場合は、その場でのご退店をお願いします。特に悪質な常習行為と判断される場合は、警察への通報も含め、法的な措置を取らせていただきます。

不正利用発見の際はお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

Q. ご利用中のトラブルについて

お問い合わせフォームからご連絡ください。
内容を確認のうえ、必要に応じてスタッフからご案内・対応させていただきます。
なお、セルフ運営施設の特性上、状況によってはお客様ご自身でのご対応をお願いする場合がございます。その際はスタッフの指示に従ってご協力いただけますようお願い申し上げます。

Q. 領収書は発行できますか？

領収書の発行はできません。

Q. 決済名について

決済名が、「オフィスパーク」「Office Park nagoya.」と表示されることがあります。
これは運営会社になりますので予めご了承ください。